Menadžment prodaje i marketing
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 27

SADRŽAJ
UVOD……………………………………………………………………………………..3
1. RAZVOJ POSLOVNIH ORIJENTACIJA……………………………………...…..4
2. PRODAJA I PROCES PRODAJE…………………………………………...………5
3. UČESNICI PROCESA PRODAJE…………………………………………………..7
4. DEFINISANJE MENADŽMENTA PRODAJE…………………………………….9
4.1. Menadžer prodaje………………………………………………………..…..10
4.2. Kompetencije menadžera prodaje……………………………………...……13
5. KONCEPT MEĐUZAVISNOSTI PRODAJE I MARKETINGA………….…….14
5.1. Odnos marketing i prodajnog odeljenja………………………………….….15
6. PLANIRANJE MARKETINGA I PRODAJE……………………………………..17
6.1. Utvrđivanje strategijskih marketing planova…………………………….….17
6.2. Definisanje misije kompanije………………………………………...……..18
6.3. Analiza trenutne marketing situacije…………………………….………….18
6.4. Utvrđivanje ciljeva……………………………………………..……………19
6.5. Određivanje tržišta i prodajnih potencijala………………………...………..20
6.6. Stvaranje i izbor strategija…………………………………………………..21
6.7. Priprema marketing programa………………………………………………23
6.8. Primena i kontrola…………………………………………………….……..24
7. MESTO PRODAJE U MARKETING PLANU…………………………..………..24
ZAKLJUČAK…………………………………………………………………………..26
LITERATURA………………………………………………………………………….27
UVOD
Uspešna prodaja obuhvata svaki aspekt procesa prodaje, pruža savete o zauzimanju pravilnog odnosa i stava prema prodaji, samoorganizovanje, razumevanje potreba kupaca i rad sa njima, kao i izgradnja osnovnih veština prezentacije, pregovaranja i timskog rada. Savremena prodaja svoje aktivnosti bazira na osnovu rezultata naučnog istraživanja tržišta, kompletnog oblikovanja sistema ponude proizvoda ili usluga, uspostavljanja kontakta i komunikacija sa kupcima na dugoročnoj osnovi i drugim aktivnostima u smislu izgrađivanja stabilne pozicije na tržištu.
Američke firme troše 140 milijardi $ godišnje na ličnu prodaju, više nego na bilo koji drugi oblik promocije. Više od 11 miliona Amerikanaca zaposleno je u prodajnim i sličnim zanimanjima. Prodaja je uključena u:
– konsultanskim firmama,
– marketinškim i PR agencijama,
– nevladinim organizacijama,
– organizacijama kulture (muzeji, pozorišta, bioskopi) i
– javnoj upravi.
1. RAZVOJ POSLOVNIH ORIJENTACIJA
Razvoj nauke i tehnike uslovio je promene poslovne orijentacije. S razvojem savremene tehnologije za izradu proizvoda povećane su mogućnosti proizvodnje robe. Povećana proizvodnja stvarala je veću ponudu u odnosu na tražnju, a od prodajne službe se zahtevao novi način, metode i tehnike poslovanja kako bi se što brže plasirala proizvedena roba. Prilikom poslovne koncepcije razvoja mogli bi se navesti sledeći pristupi :
– proizvodna orijentacija-
Ova orijentacija je pokrenuta od strane Henrija Forda kada su proizveli veliku količinu modela T Ford u Detroitu 1913.godine. Karakteristična je za period proizvodnje koja ima lokalni i regionalni karakter. Često je bazirana na proizvodnji po porudžbini. Osnovni problemi su bili kako proizvesti, obezbediti resurse proizvodnje i izvore energije. Tržišni i prodajni potencijali bili su obezbeđeni. U koncepciji proizvodnje smatralo se da će kupci kupovati one proizvode kojih ima u dovoljnoj količini po niskim cenama. Robu je bilo važno učiniti dostupnom kupcima.

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]